Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Nguyên tắc thanh toán

Khách hàng thanh toán căn cứ vào:

• Dịch vụ đã lựa chọn;
• Báo giá;
• Đơn đặt dịch vụ;
• Hợp đồng;
• Phụ lục;
• Hoặc thỏa thuận được hai bên xác nhận.

2. Phương thức thanh toán

VNTP áp dụng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản được VNTP cung cấp chính thức cho khách hàng.

Trường hợp VNTP bổ sung cổng thanh toán hoặc phương thức thanh toán khác, thông tin sẽ được thể hiện rõ trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

Khách hàng chỉ nên thanh toán đến tài khoản được VNTP xác nhận.

3. Nội dung chuyển khoản

Khách hàng nên ghi rõ:

Tên khách hàng/doanh nghiệp + nội dung dịch vụ

để VNTP thuận tiện đối soát.

4. Thời điểm thanh toán

Tùy từng dịch vụ, việc thanh toán có thể được thực hiện:

• Thanh toán toàn bộ một lần;
• Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại sau;
• Thanh toán theo từng giai đoạn;
• Thanh toán định kỳ;
• Hoặc theo lịch thanh toán được quy định trong báo giá/hợp đồng.

5. Xác nhận thanh toán

VNTP ghi nhận thanh toán sau khi khoản tiền được xác nhận đã vào tài khoản hoặc hệ thống thanh toán.

Trong trường hợp cần thiết, khách hàng có thể gửi chứng từ thanh toán đến cskh@vntp.vn để VNTP kiểm tra.

6. Hóa đơn

Giá dịch vụ VNTP công bố đã bao gồm VAT theo chính sách giá.

VNTP thực hiện xuất hóa đơn theo quy định pháp luật và thông tin do khách hàng cung cấp.

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin xuất hóa đơn là chính xác.

7. Hoàn tiền

Nếu giao dịch đủ điều kiện hoàn tiền, VNTP thực hiện hoàn bằng:

• Chuyển khoản ngân hàng; hoặc
• Phương thức khác được hai bên thống nhất.

Khoản hoàn được xác định sau khi VNTP và khách hàng đối soát:

• Khối lượng công việc đã thực hiện;
• Các khoản chi phí đã phát sinh;
• Chi phí bên thứ ba không thể thu hồi;
• Nghĩa vụ thanh toán còn lại.

Điều 10 Nghị định 248 yêu cầu chính sách thanh toán phải nêu cả phương thức thanh toán và phương thức hoàn tiền khi chấm dứt dịch vụ. Văn bản pháp luật

8. Điểm thưởng

Hiện VNTP không áp dụng cơ chế tích điểm hoặc điểm thưởng có giá trị quy đổi thành tiền mặt trên vntp.vn.