Chính sách về dữ liệu

2. CHÍNH SÁCH VỀ DỮ LIỆU

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP VN – VNTP

VNTP xác định dữ liệu của khách hàng và doanh nghiệp là một phần quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ công nghệ.

Chính sách này quy định nguyên tắc VNTP áp dụng đối với dữ liệu do khách hàng cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Các loại dữ liệu

Dữ liệu có thể bao gồm:

Dữ liệu khách hàng

Thông tin liên hệ.
Thông tin doanh nghiệp.
Thông tin giao dịch.

Dữ liệu website

Nội dung.
Hình ảnh.
Tài liệu.
Cấu trúc website.
Dữ liệu quản trị.

Dữ liệu tên miền và hosting

Tên miền.
Thông tin đăng ký.
Thông tin cấu hình.
Dữ liệu máy chủ.

Dữ liệu marketing

Thông tin chiến dịch.
Dữ liệu đo lường.
Thông tin liên quan đến hoạt động quảng cáo.

2.2. Nguyên tắc xử lý

VNTP thực hiện theo các nguyên tắc:

Đúng mục đích: Dữ liệu được sử dụng phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.

Đúng phạm vi: VNTP không tự ý sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Bảo mật: Áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Minh bạch: Khách hàng được thông tin về mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu khi cần thiết.

2.3. Dữ liệu website của khách hàng

Trong quá trình chăm sóc hoặc quản trị website, VNTP có thể được cấp quyền truy cập vào:

Hosting.
Source code.
CMS.
Database.
Tài khoản quản trị.

VNTP chỉ sử dụng quyền truy cập này nhằm thực hiện công việc đã thỏa thuận.

2.4. Sao lưu dữ liệu

Việc sao lưu dữ liệu được thực hiện tùy thuộc vào từng gói dịch vụ và thỏa thuận với khách hàng.

Khách hàng nên duy trì bản sao lưu độc lập đối với dữ liệu quan trọng.

2.5. Sự cố dữ liệu

Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến dữ liệu trong phạm vi VNTP kiểm soát, VNTP sẽ đánh giá và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và thỏa thuận với khách hàng.

2.6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm về:

Tính hợp pháp của dữ liệu cung cấp.
Quyền sử dụng hình ảnh, nội dung, tài liệu.
Quyền cung cấp dữ liệu cho VNTP.
Tính chính xác của thông tin.