01 Nơi doanh nghiệp sở hữu Website giúp doanh nghiệp xây dựng một kênh thông tin riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng bên thứ ba.

02 Nơi khách hàng kiểm chứng Khách có thể xem dịch vụ, sản phẩm, dự án và thông tin doanh nghiệp trước khi quyết định liên hệ.

03 Nền tảng cho marketing SEO, Google Ads, nội dung, landing page và nhiều chiến dịch Digital Marketing có thể cùng dẫn khách về website.

Một cửa hàng nhỏ có thể bán hàng tốt chỉ bằng Facebook hoặc TikTok. Một doanh nghiệp dịch vụ địa phương có thể nhận khách chủ yếu từ Google Maps. Vì vậy, không nên khẳng định rằng bất kỳ doanh nghiệp nào cũng bắt buộc phải xây một website lớn ngay từ ngày đầu tiên.

Điều đáng quan tâm hơn là doanh nghiệp đang ở giai đoạn nào, khách hàng tìm hiểu sản phẩm bằng cách nào và website có thể giải quyết vấn đề gì mà các kênh hiện tại chưa làm tốt.

KHÁI NIỆM CƠ BẢN

Website Là Gì Nếu Giải Thích Theo Cách Dễ Hiểu?

Website có thể hiểu đơn giản là một tập hợp các trang thông tin được truy cập thông qua một địa chỉ trên Internet. Địa chỉ đó thường là tên miền của doanh nghiệp, ví dụ như vntp.com.vn.

Bên trong website có thể có trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, dự án, bài viết, liên hệ và nhiều chức năng khác. Các trang được kết nối với nhau để người dùng có thể di chuyển và tìm thông tin.

Website doanh nghiệp có thể rất đơn giản, chỉ gồm vài trang giới thiệu. Nhưng cũng có thể phát triển thành một hệ thống lớn với hàng nghìn sản phẩm, tài khoản thành viên, thanh toán, đặt lịch, CRM hoặc các phần mềm được tích hợp phía sau.

CẤU TẠO WEBSITE

Một Website Doanh Nghiệp Thường Có Những Thành Phần Nào?

Người không làm kỹ thuật không cần hiểu sâu cách lập trình website. Tuy nhiên, biết một số thành phần cơ bản sẽ giúp doanh nghiệp dễ đọc báo giá và trao đổi với đơn vị thiết kế hơn.

Bên cạnh các thành phần trên, website còn có thể có SSL, hệ thống phân quyền, cơ sở dữ liệu, chức năng thanh toán, chatbot, API và nhiều yếu tố kỹ thuật khác. Tuy nhiên, doanh nghiệp chỉ nên đầu tư những chức năng thực sự phục vụ nhu cầu sử dụng.

WEBSITE VÀ MẠNG XÃ HỘI

Đã Có Facebook, TikTok Và Zalo Thì Có Cần Website Không?

Đây là một trong những câu hỏi hợp lý nhất của doanh nghiệp nhỏ. Nếu Facebook, TikTok hoặc Zalo đang mang lại khách hàng đều đặn, website không có nghĩa là phải thay thế những kênh đó.

Khác biệt nằm ở vai trò.

Mạng xã hội phù hợp để tạo nội dung, tương tác và tiếp cận người dùng trên nền tảng. Website phù hợp hơn khi doanh nghiệp cần hệ thống hóa thông tin, xây các trang dịch vụ, phát triển nội dung SEO, trình bày dự án hoặc tạo một điểm đến chung cho các chiến dịch marketing.

Một video TikTok có thể giúp khách biết đến thương hiệu. Sau đó, họ có thể tìm tên doanh nghiệp trên Google và truy cập website để xem thông tin chi tiết hơn trước khi quyết định liên hệ.

LỢI ÍCH THỰC TẾ

Website Có Thể Giải Quyết Những Bài Toán Nào Cho Doanh Nghiệp?

Giúp khách hàng tìm hiểu doanh nghiệp trước khi liên hệ

Khách hàng có thể xem sản phẩm, dịch vụ, dự án, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp hoặc câu hỏi thường gặp bất cứ lúc nào. Điều này đặc biệt hữu ích với những sản phẩm hoặc dịch vụ cần thời gian cân nhắc.

Tạo nền tảng để phát triển SEO

Nếu doanh nghiệp muốn xuất hiện khi khách tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ trên Google, website là nền tảng quan trọng để xây dựng các trang dịch vụ và hệ thống nội dung phù hợp với nhu cầu tìm kiếm.

Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo

Google Ads, Facebook Ads hoặc các chiến dịch khác có thể dẫn người dùng đến landing page hoặc trang dịch vụ trên website thay vì chỉ dẫn về một trang mạng xã hội.

Hệ thống hóa sản phẩm và dịch vụ

Một doanh nghiệp có nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ có thể tổ chức chúng thành danh mục rõ ràng để khách dễ tìm kiếm hơn so với việc phải cuộn qua hàng trăm bài đăng trên mạng xã hội.

Tạo thêm điểm tiếp nhận khách hàng

Website có thể tích hợp hotline, Zalo, biểu mẫu tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt lịch hoặc các hình thức liên hệ khác phù hợp với quy trình kinh doanh.

KHI NÀO NÊN LÀM WEBSITE?

Dấu Hiệu Doanh Nghiệp Đã Nên Đầu Tư Website

Không nhất thiết đợi doanh nghiệp lớn mới làm website. Điều quan trọng hơn là website đã bắt đầu giải quyết được một nhu cầu cụ thể hay chưa.

Ví dụ, doanh nghiệp có nhiều sản phẩm nhưng gửi catalogue qua Zalo ngày càng bất tiện. Hoặc công ty có nhiều dự án nhưng khách hàng khó xem lại trên Fanpage. Một trường hợp khác là doanh nghiệp muốn SEO Google nhưng chưa có nơi để xây hệ thống nội dung.

Website cũng đáng cân nhắc khi bộ phận kinh doanh thường xuyên phải gửi đi gửi lại cùng một nhóm thông tin giới thiệu, bảng dịch vụ, dự án hoặc câu hỏi cơ bản. Những nội dung đó có thể được tổ chức trên website để khách chủ động xem trước.

Ngược lại, nếu doanh nghiệp mới thử nghiệm một sản phẩm, chưa xác định khách hàng và chưa có kế hoạch sử dụng website, việc đầu tư ngay một hệ thống lớn có thể chưa cần thiết.

MỘT HIỂU LẦM PHỔ BIẾN

Có Website Không Có Nghĩa Là Tự Động Có Khách Hàng

Đây là kỳ vọng cần được làm rõ ngay từ đầu. Website giống một nền tảng kinh doanh trên Internet, nhưng việc có người truy cập hay không còn phụ thuộc vào cách doanh nghiệp phát triển marketing.

Khách hàng có thể đến website từ SEO, Google Ads, mạng xã hội, Google Maps, email, QR Code, giới thiệu trực tiếp hoặc nhiều nguồn khác.

Nếu website được xây xong rồi không có nội dung mới, không làm SEO, không quảng cáo và cũng không được giới thiệu trên bất kỳ kênh nào, lượng truy cập thấp là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

CHI PHÍ WEBSITE

Vì Sao Giá Làm Website Có Thể Chênh Lệch Rất Nhiều?

Một câu hỏi phổ biến sau “website là gì” thường là “làm website bao nhiêu tiền?”. Tuy nhiên, website không phải một sản phẩm có cấu hình giống nhau ở mọi doanh nghiệp.

Vì vậy, khi xem báo giá website, doanh nghiệp nên so sánh phạm vi công việc thay vì chỉ nhìn tổng số tiền. Hai báo giá có cùng tên “website doanh nghiệp” nhưng những gì được bàn giao có thể rất khác nhau.

TRƯỚC KHI LÀM WEBSITE

Doanh Nghiệp Nên Chuẩn Bị Gì Trước Khi Thuê Thiết Kế Website?

01	Mục tiêu website Xác định website dùng để giới thiệu doanh nghiệp, tìm khách hàng, bán sản phẩm, SEO hay hỗ trợ hoạt động hiện tại.
02	Sản phẩm và dịch vụ Liệt kê những nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ quan trọng thay vì bắt đầu ngay bằng việc lựa chọn mẫu giao diện.
03	Khách hàng mục tiêu Hiểu ai sẽ truy cập website và loại thông tin họ cần trước khi quyết định liên hệ hoặc mua hàng.
04	Nội dung và hình ảnh Chuẩn bị logo, thông tin doanh nghiệp, hình ảnh sản phẩm, dự án và những tài liệu có thể sử dụng trên website.
05	Kế hoạch sau khi website hoạt động Xác định ai sẽ cập nhật website, có viết bài thường xuyên hay không và doanh nghiệp dự kiến SEO, quảng cáo hoặc phát triển thêm chức năng gì.

WEBSITE DOANH NGHIỆP

Doanh Nghiệp Có Thực Sự Cần Website Không?

Câu trả lời hợp lý nhất là: tùy vào mục tiêu và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp chỉ đang thử nghiệm sản phẩm, nguồn khách chủ yếu đến từ quan hệ cá nhân và chưa có nhu cầu xây thương hiệu hoặc marketing dài hạn, một website lớn có thể chưa phải ưu tiên đầu tiên.

Nhưng khi doanh nghiệp bắt đầu cần một nơi chính thức để giới thiệu dịch vụ, trình bày năng lực, đăng sản phẩm, triển khai SEO, chạy quảng cáo hoặc giúp khách hàng tự tìm hiểu trước khi liên hệ, website trở nên hữu ích hơn rất nhiều.

Quan trọng nhất không phải “có website hay không”, mà là website được xây để phục vụ công việc gì. Một website đơn giản nhưng giải quyết đúng vấn đề có thể có giá trị hơn một website nhiều chức năng nhưng không được sử dụng.

VNTP

Chưa Biết Doanh Nghiệp Nên Bắt Đầu Website Từ Đâu?

Nếu chưa từng làm website, doanh nghiệp không nhất thiết phải biết trước về hosting, mã nguồn hay những thuật ngữ kỹ thuật. Những thông tin quan trọng hơn ở giai đoạn đầu là ngành nghề, khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ và mục tiêu sử dụng website.

Từ những thông tin đó mới có thể xác định website nên có những trang nào, chức năng nào cần thiết và mức đầu tư nào phù hợp.

Doanh nghiệp có thể trao đổi nhu cầu với VNTP để phân tích cấu trúc website, định hướng nội dung, SEO và các hoạt động Digital Marketing dự kiến triển khai trước khi lựa chọn phương án thực hiện.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Một Số Câu Hỏi Cơ Bản Về Website